Kundeninformationen

Herzlich Willkommen in unserem Holzspielzeug Online Shop,

wir sind ein Online Shop für hochwertiges Holzspielzeug.

FAQ

Bei uns können Sie mit Sofortüberweisung, Vorauskasse, PayPal, Kreditkarte und auf Rechnung bezahlen.
Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie 2% Vorkasserabatt auf den Warenwert.
Der Versand erfolgt mit einem deutschen Paketdienst (DHL, Hermes oder DPD) innerhalb von ca. 24 h; bei Vorauskasse direkt nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
Sie erhalten die Ware innerhalb der angebenen Lieferzeiten.
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 50 € versandkostenfrei, unter 50€ liefern wir für pauschal 3,95€.
Ins europäische Ausland betragen die Versandkosten pauschal 15€.
Bei der in unserem Shop angebotetenen Ware handelt es sich ausnahmslos um originalverpackte Neuware, es gilt die Herstellergarantie.
Sie erhalten die Originalrechnung per EMail an die im Bestellprozess angegebene EMail Adresse.
Es gilt ausnahmlos unser Widerrufsrecht von 14 Tagen, siehe Widerrufsrecht.
ACHTUNG: In der Vorweihnachtszeit kann die Lieferzeit leider auch länger sein, selbstverständlich informieren wir Sie über den Versandstatus.

Wie kann man bei uns bestellen?

Sie suchen sich in aller Ruhe die Artikel aus unserem Sortiment aus, die sie bestellen möchten und legen diese in den Warenkorb, welcher während des gesamten Bestellprozesses gespeichert wird.
Nach Zusammenstellung des Warenkorbes beenden Sie die Artikeleingabe mit dem Button "Kasse".
Anschließend wählen Sie, ob sie als Gast oder als Kunde bestellen wollen. Als Kunde erstellen Sie ein Kundenkonto . Als Gast geben Sie nur die versandrelevanten Daten ein, die nach der Bestellabwicklung wieder gelöscht werden. Es wird kein Kundenkonto eingerichtet.
Nach Eingabe Ihrer Daten und der gewünschten Zahlungsweise schliessen Sie den Bestellprozess ab.
Sie erhalten eine Bestätigungs-Email über Ihre Bestellung, wofür wir Ihre Email Adresse benötigen.
Über den Status der Bestellung werden Sie im Folgenden immer per Email informiert.

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu unserem Holzspielzeug Onlineshop oder zu unseren hochwertigen Holzspielzeugen haben, schreiben Sie uns einfach eine EMail oder rufen Sie uns an, benutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular.

Tiefpreisgarantie

Sollten Sie einen unserer Artikel bei einem anderen Anbieter (Produktpreis+Versand) zu einem günstigeren Preis angeboten bekommen, dann informieren Sie uns bitte per EMail. Sie müssen dann nur den identischen Preis zahlen. Versprochen!

Direktlink: